Términos y Condiciones

San Salvador · Apolo El Salvador, Sociedad Anónima de Capital Variable

I. Introducción

Este documento establece los Términos y Condiciones (los «TyC») que regirán la relación contractual entre Apolo El Salvador, Sociedad Anónima de Capital Variable, sociedad salvadoreña con domicilio en el Distrito de San Salvador («LA EMPRESA» o «APOLO»), y usted, como USUARIO, para el uso de los productos y servicios provistos por LA EMPRESA a través de su Plataforma.

La aceptación de estos TyC es requisito indispensable para usar la Plataforma y los Servicios. Si no estás de acuerdo, te pedimos no registrarte ni utilizar la Plataforma. Al descargar la aplicación, registrarte, suscribirte o usar la Plataforma estás expresando tu voluntad clara e inequívoca de regirte por estos TyC.

Las condiciones comerciales específicas se establecerán en un Contrato de Servicios separado que se firmará con cada CLIENTE.

II. Definiciones

**APOLO o LA EMPRESA: **Apolo El Salvador, Sociedad Anónima de Capital Variable, también identificable como Apolo El Salvador, S.A. de C.V.

**Plataforma: **El conjunto de medios tecnológicos a través de los cuales LA EMPRESA presta los Servicios: sitio web oficial, aplicaciones móviles, billetera digital, canales de mensajería autorizados (WhatsApp Business y correo electrónico institucional) y cualquier otro medio electrónico oficial.

**Servicios: **Los productos y servicios financieros y de activos digitales ofrecidos por LA EMPRESA al USUARIO a través de la Plataforma, según se detallan en la Cláusula III.

**USUARIO: **Toda persona natural o jurídica que, cumpliendo con los criterios definidos por LA EMPRESA, acepte estos TyC, complete el proceso de registro e inscripción y utilice los Servicios.

**Cuenta: **El registro único y personal del USUARIO en la Plataforma, asociado a sus credenciales de acceso (usuario, contraseña y factores de autenticación), así como, en su caso, a la billetera digital habilitada por LA EMPRESA.

**Activo Digital: **Toda representación digital de valor o derechos contractuales que se almacena, transfiere y negocia electrónicamente mediante tecnologías de registro distribuido (DLT) o similares, conforme a la Ley para la Emisión de Activos Digitales. Incluye Bitcoin, criptoactivos y tokens.

**Billetera Digital: **La aplicación o herramienta digital que permite al USUARIO almacenar, enviar, recibir y administrar Activos Digitales y, según corresponda, dinero fiduciario.

**PSAD: **Proveedor de Servicios de Activos Digitales, conforme a la Ley para la Emisión de Activos Digitales y su normativa complementaria emitida por la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD).

**Recursos de Información: **La infraestructura tecnológica, aplicaciones, bases de datos, interfaces, código fuente, contenidos y cualquier otro activo informático asociado a la Plataforma.

**Normativa LD/FT: **El conjunto de leyes y regulaciones salvadoreñas e internacionales aplicables en materia de prevención del lavado de dinero y de activos, financiamiento del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva. Incluye la Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos, su Reglamento, la Ley Especial Contra Actos de Terrorismo, los Instructivos de la UIF y las recomendaciones del GAFI.

**Didit.me: **Proveedor externo de verificación de identidad (KYC), prueba de vida documental, y screening contra listas de sanciones y PEP que utiliza LA EMPRESA.

**AML Bot: **Proveedor externo de monitoreo de transacciones blockchain (KYT) que utiliza LA EMPRESA para evaluar el riesgo de direcciones y contrapartes.

III. Servicios

Conforme a su finalidad social y al marco regulatorio salvadoreño aplicable, LA EMPRESA presta al USUARIO los siguientes Servicios:

• Operación como Proveedor de Servicios de Activos Digitales (PSAD), incluyendo la administración de Billetera Digital propia para el manejo de Bitcoin y otros Activos Digitales.

• Procesamiento de pagos bajo modalidad FINTECH y otras tecnologías financieras permitidas por las leyes nacionales.

• Operación como Entidad de Transferencia de Dinero (ETD), incluyendo el envío y recepción de dólares de los Estados Unidos de América mediante plataformas digitales.

• Recepción de remesas desde el exterior y entrega de las mismas en territorio salvadoreño.

• Intercambio de Activos Digitales por dinero fiduciario o equivalente, o por otros Activos Digitales, ya sea utilizando capital propio o de terceros.

• Operación de plataforma de intercambio o comercialización de Activos Digitales o Activos Digitales derivados.

• Evaluación de riesgo y precio de Activos Digitales o Billeteras Digitales, así como de la suscripción de emisiones de Activos Digitales.

• Colocación de Activos Digitales en plataformas o billeteras digitales; promoción, estructuración y administración de productos de inversión en Activos Digitales.

• Compra y pago de servicios de cualquier tipo a favor de terceros utilizando Activos Digitales o dinero fiduciario.

• Transferencia de Activos Digitales o de los medios de acceso o control entre personas naturales o jurídicas, o entre adquirentes, billeteras electrónicas o cuentas de Activos Digitales.

• Resguardo, custodia o administración de Activos Digitales o de los medios para su acceso o control, según corresponda al modelo operativo de cada Servicio.

• Recepción y transmisión de órdenes de compra o venta de Activos Digitales o negociación de Activos Digitales derivados.

LA EMPRESA podrá ampliar, modificar o descontinuar cualquiera de sus Servicios en cualquier momento. LA EMPRESA no es banco, no capta depósitos del público y no es intermediario financiero supervisado por la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) en su giro bancario; los Servicios no incluyen depósitos a plazo, cuentas de ahorro ni operaciones crediticias bancarias.

IV. Registro y uso de la Plataforma

Para registrarte en la Plataforma debes:

• Ser mayor de edad con plena capacidad legal para contratar, o contar con representación legal suficiente si eres persona jurídica.

• Acceder a la Plataforma personalmente y nunca a través de bots, scripts, herramientas de automatización, scraping o cualquier medio no autorizado.

• Completar el proceso de registro aportando documentación de identidad (Documento Único de Identidad —DUI— para nacionales, pasaporte o carnet de residente para extranjeros, NIT cuando corresponda) y los datos requeridos para cumplir con la Normativa LD/FT.

• Pasar el proceso de verificación KYC que LA EMPRESA aplica a través de Didit.me (verificación documental, prueba de vida y screening contra listas de sanciones y PEP).

• Establecer credenciales de acceso de uso exclusivamente personal, confidencial e intransferible.

• Aceptar estos TyC y la Política de Privacidad vigente de LA EMPRESA.

Tu Cuenta es estrictamente personal e intransferible. Eres plenamente responsable de toda actividad realizada a través de tu Cuenta y asumes las consecuencias del uso indebido, pérdida o divulgación de tus credenciales o de las llaves privadas o frases de recuperación de tu Billetera Digital. LA EMPRESA se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de registro a su sola discreción, sin necesidad de expresar causa.

V. Obligaciones del USUARIO

Te obligas a:

• Suministrar información veraz, exacta, legítima, lícita, vigente y completa, y mantenerla actualizada.

• Utilizar los Servicios exclusivamente para fines lícitos y nunca para realizar, facilitar o encubrir actividades relacionadas con lavado de dinero y de activos, financiamiento del terrorismo, fraude, evasión tributaria o cualquier otra actividad ilícita.

• Transferir dinero o Activos Digitales provenientes únicamente de actividades lícitas.

• Atender los requerimientos de documentación de LA EMPRESA dentro de un plazo de tres (3) días hábiles. El incumplimiento será causal de suspensión o cancelación.

• Verificar cuidadosamente las direcciones de Billetera Digital antes de cualquier transferencia de Activos Digitales. Las transacciones blockchain son irreversibles.

• Avisar de inmediato sobre cualquier pérdida, robo, usurpación o sospecha de compromiso de tus credenciales o de tu Billetera Digital.

• Avisar de inmediato sobre cualquier anomalía, error u operación no reconocida.

• Cumplir con tus obligaciones tributarias salvadoreñas relativas al uso de Activos Digitales, transmisión de fondos y rendimientos derivados.

• Respetar la Política de Privacidad y demás políticas publicadas por LA EMPRESA.

VI. Actividades prohibidas

Está terminantemente prohibido al USUARIO:

• Realizar transacciones relacionadas con personas, entidades o países sancionados por la ONU, OFAC, GAFI, Unión Europea o cualquier otra lista de sanciones internacionales reconocida.

• Efectuar operaciones que constituyan o faciliten lavado de dinero y de activos, financiamiento del terrorismo o financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva.

• Simular operaciones comerciales sin respaldo legítimo, efectuar operaciones de pitufeo o estructuración (smurfing) para eludir umbrales de reporte, o realizar cobros en nombre de terceros sin autorización legal expresa.

• Usar la Plataforma para casinos y juegos de azar no autorizados, narcotráfico, trata de personas, pornografía, explotación sexual o abuso infantil, o cualquier otra actividad ilícita conforme al ordenamiento jurídico salvadoreño.

• Cargar, transmitir o compartir contenido difamatorio, discriminatorio, ofensivo, amenazante, con virus, malware o código malicioso.

• Realizar ingeniería inversa, decompilación o cualquier intento de derivar el código fuente; copiar, modificar, distribuir o explotar comercialmente sus contenidos sin autorización escrita previa.

• Intentar acceder a áreas no autorizadas, explotar vulnerabilidades, realizar ataques DoS/DDoS, scraping automatizado o cualquier otra conducta que comprometa la integridad de los Recursos de Información.

• Acceder a la Plataforma utilizando redes anonimizadoras (TOR, VPN o equivalentes) cuando ello impida la verificación de identidad o el cumplimiento de obligaciones LD/FT.

El incumplimiento dará lugar a la terminación inmediata de la relación, al reporte a las autoridades competentes (UIF de la Fiscalía General de la República y CNAD) y a las acciones civiles y penales que correspondan.

VII. Propiedad intelectual y licencia de uso

Contra el registro y aceptación de estos TyC, LA EMPRESA te otorga un permiso no exclusivo, temporal, personalísimo, intransferible, revocable y limitado para acceder y utilizar la Plataforma. Esta licencia no implica traslado ni cesión de derechos de propiedad intelectual.

Todos los contenidos de la Plataforma son propiedad exclusiva de LA EMPRESA o de sus licenciantes, protegidos por las leyes salvadoreñas e internacionales (Ley de Fomento y Protección de la Propiedad Intelectual y Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos). Queda expresamente prohibido modificar, reproducir, distribuir, transmitir, vender, licenciar o explotar de cualquier forma los contenidos sin autorización previa y por escrito de LA EMPRESA.

VIII. Monitoreo de la Plataforma y seguridad

LA EMPRESA, mediante personas naturales o jurídicas autorizadas, podrá ejercer el monitoreo activo de todo el acontecer en la Plataforma. Este monitoreo tiene por objeto:

• Evitar ataques (hacking, DoS/DDoS, suplantación, phishing, ingeniería social, malware, ransomware).

• Detectar y repeler violaciones a los TyC, a la Política de Privacidad, a la Normativa LD/FT y a cualquier otra normativa aplicable.

• Prevenir o repeler accesos no autorizados sobre los Recursos de Información.

• Cumplir con requerimientos de autoridades competentes y obligaciones regulatorias.

El monitoreo de transacciones blockchain se realiza mediante AML Bot, que evalúa el riesgo de direcciones y contrapartes en tiempo real.

De encontrarse violaciones o incumplimientos, LA EMPRESA podrá tomar medidas administrativas, civiles, penales, procesales o cautelares, incluyendo: suspensión inmediata o definitiva, cierre de la Cuenta, congelamiento o bloqueo de fondos y Activos Digitales asociados a conductas ilícitas, reporte a las autoridades y ejercicio de las acciones legales pertinentes.

IX. Cumplimiento normativo LD/FT

LA EMPRESA es sujeto obligado conforme a la Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos, su Reglamento, la Ley Especial Contra Actos de Terrorismo y la normativa específica aplicable a los PSAD. LA EMPRESA cuenta con un Programa de Prevención LD/FT formalmente aprobado, con designación de Oficial de Cumplimiento ante la Unidad de Investigación Financiera (UIF) de la Fiscalía General de la República, y sujeto a revisión independiente periódica.

Aceptas que:

• LA EMPRESA aplicará la Política Conozca a su Cliente (DDC/KYC) mediante Didit.me, solicitando la documentación e información necesaria para identificar al USUARIO, a los beneficiarios finales y el origen lícito de los fondos y Activos Digitales.

• LA EMPRESA aplicará monitoreo continuo de transacciones blockchain (KYT) mediante AML Bot.

• LA EMPRESA clasificará al USUARIO en una categoría de riesgo (bajo, moderado o alto) y aplicará medidas de debida diligencia proporcionales, incluyendo debida diligencia ampliada para Personas Expuestas Políticamente (PEP), clientes en listas de sanciones o jurisdicciones catalogadas de riesgo por el GAFI, OFAC y ONU.

• LA EMPRESA registrará y reportará a la UIF las transacciones que igualen o superen los umbrales legales, incluidas operaciones en efectivo, transferencias y operaciones con Activos Digitales.

• LA EMPRESA remitirá Reportes de Operaciones Sospechosas (ROS) de manera inmediata a la UIF de la Fiscalía General de la República, incluyendo operaciones intentadas. La legislación salvadoreña prohíbe a LA EMPRESA notificarte sobre la presentación de un ROS (prohibición de tipping-off).

• LA EMPRESA podrá suspender o cerrar la Cuenta cuando detecte actividad sospechosa, información falsa o incompleta, o cuando el USUARIO no atienda los requerimientos de documentación.

El detalle de las políticas internas, procedimientos y demás aspectos del Programa LD/FT se encuentran documentados en el Manual de Prevención LD/FT de LA EMPRESA, disponible para las autoridades supervisoras conforme a la normativa.

X. Riesgos de los activos digitales

Declaras conocer y aceptar expresamente los riesgos inherentes al uso, tenencia, intercambio y transmisión de Activos Digitales, los cuales incluyen:

• Volatilidad extrema de precios, que puede derivar en la pérdida total o parcial del valor del Activo Digital.

• Irreversibilidad de las transacciones blockchain una vez confirmadas; LA EMPRESA no puede revertir transferencias realizadas a direcciones incorrectas suministradas por el USUARIO.

• Riesgos tecnológicos: ataques cibernéticos, vulnerabilidades del protocolo, bifurcaciones (forks), reorganización de cadena, congestión de red y comisiones variables.

• Riesgo de custodia y pérdida de llaves privadas o frases de recuperación: en el caso de billeteras no custodiales, la pérdida de las llaves equivale a la pérdida definitiva de los Activos Digitales.

• Riesgo regulatorio: cambios normativos en El Salvador o en otras jurisdicciones que puedan afectar la legalidad, disponibilidad o tributación.

• Ausencia de garantía de depósito: los Activos Digitales NO están cubiertos por el Instituto de Garantía de Depósitos (IGD) ni por ningún esquema de seguro estatal.

Bitcoin tiene la condición de moneda de curso legal en la República de El Salvador conforme a la Ley Bitcoin; sin perjuicio de ello, su uso, conservación e intercambio mantienen los riesgos de mercado y tecnológicos antes señalados. LA EMPRESA no es asesor de inversión y nada en estos TyC constituye recomendación o asesoría financiera, legal, contable o tributaria. Antes de operar con Activos Digitales, debes procurar asesoría profesional independiente.

XI. Comisiones, costos y retenciones

Los honorarios, comisiones y costos operativos de los Servicios se informarán al USUARIO previamente al inicio de cada operación o en el contrato específico suscrito. Pueden incluir: comisión porcentual sobre el monto, costo fijo por transferencia, costos de corresponsalía bancaria o intermediación internacional, costos de red blockchain (gas/mining fees), costos del sistema de pago aplicable y retenciones tributarias correspondientes.

Consientes que LA EMPRESA deduzca automáticamente los costos, comisiones y retenciones aplicables. Los montos acreditados serán siempre netos. Todos los Servicios están sujetos a los tributos salvadoreños vigentes (IVA, impuesto sobre la renta, retenciones en la fuente y cualquier otro tributo aplicable); LA EMPRESA realizará las retenciones tributarias legalmente exigidas sin que ello constituya incumplimiento contractual.

XII. Responsabilidad y limitación

LA EMPRESA no será responsable por:

• Pérdidas derivadas de información errónea o incompleta suministrada por el USUARIO, incluida la indicación de direcciones de Billetera Digital o cuentas bancarias incorrectas.

• Pérdidas derivadas de la pérdida o divulgación, por parte del USUARIO, de sus credenciales, llaves privadas o frases de recuperación.

• Demoras causadas por bancos corresponsales, redes SWIFT/ACH, redes blockchain u otras redes externas no controladas por LA EMPRESA.

• Operaciones realizadas con credenciales del USUARIO por terceros no autorizados cuando sean atribuibles a la negligencia del USUARIO.

• Incumplimientos regulatorios o tributarios del USUARIO ante sus propias autoridades.

• Fluctuaciones en tasas de cambio o en el precio de los Activos Digitales entre la instrucción y la ejecución.

• Fallas, caídas o indisponibilidad de la Plataforma por causas no atribuibles a LA EMPRESA.

• Pérdidas derivadas del acceso desde dispositivos comprometidos, redes inseguras o equipos de uso público.

• Contenido, enlaces o servicios de terceros accesibles a través de la Plataforma.

Las exoneraciones precedentes no aplicarán en casos de dolo o culpa grave de LA EMPRESA debidamente declarados por autoridad judicial o arbitral competente. La presente limitación se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al USUARIO consumidor conforme a la Ley de Protección al Consumidor de la República de El Salvador.

El USUARIO se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a LA EMPRESA, su personal y asesores frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que se derive del incumplimiento de estos TyC, uso indebido de los Servicios, información inexacta o actividades ilícitas.

XIII. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad vigente de Apolo El Salvador, S.A. de C.V. (disponible en www.apolo.io y en los canales oficiales de LA EMPRESA), la cual forma parte integral de estos TyC por referencia. La Política desarrolla en detalle: (i) las categorías de información recopilada; (ii) las finalidades específicas; (iii) los terceros autorizados con los que se comparte (incluyendo Didit.me y AML Bot, así como Socios Financieros); (iv) los plazos de conservación conforme a la normativa LD/FT; y (v) tus derechos.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y revocación del consentimiento mediante solicitud escrita al correo institucional indicado, sujeto a las limitaciones derivadas de la normativa de prevención de LD/FT, las obligaciones de conservación documental y el ejercicio del Habeas Data conforme a la legislación salvadoreña vigente. El ejercicio de ciertos derechos podría afectar la posibilidad de continuar la prestación del Servicio.

XIV. Cookies y canales de comunicación

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares (técnicas, de sesión, de análisis y de personalización) que pueden almacenar información en tu dispositivo. Puedes gestionar o bloquear cookies a través de tu navegador, en el entendido de que ciertas funcionalidades podrían dejar de estar disponibles si se deshabilitan cookies esenciales.

Debes registrar en la Plataforma una dirección de correo electrónico y un número telefónico vigentes, y dar aviso de cualquier cambio dentro de los diez (10) días calendario siguientes. Las comunicaciones por correo electrónico se tendrán por recibidas 24 horas después de su envío, salvo constancia de rebote. LA EMPRESA podrá enviar notificaciones operativas a través de los canales digitales oficiales: sitio web, aplicaciones móviles, WhatsApp Business y correo electrónico institucional.

XV. Firma electrónica y validez documental

Las Partes reconocen expresamente la validez y eficacia jurídica plena de la firma electrónica, la firma electrónica certificada y los documentos electrónicos, conforme a la Ley de Firma Electrónica de la República de El Salvador. Estos TyC podrán suscribirse mediante firma autógrafa, firma electrónica certificada, firma electrónica simple, botón de aceptación o casilla de verificación electrónica, y uso efectivo y continuado de los Servicios. Todos estos mecanismos tendrán el mismo valor probatorio y fuerza vinculante que la firma autógrafa.

Aceptas que los comprobantes, notificaciones, estados de cuenta y confirmaciones emitidas electrónicamente por LA EMPRESA, incluidos los registros de transacciones blockchain, constituirán prueba documental suficiente de las operaciones realizadas, salvo prueba en contrario.

XVI. Duración, suspensión y terminación

Esta relación contractual es de duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá darla por terminada con preaviso mínimo de siete (7) días calendario por escrito.

LA EMPRESA, sin necesidad de dar previo aviso o explicación y sin ningún tipo de responsabilidad, podrá suspender temporal o indefinidamente, o dar por terminada de forma inmediata, la utilización de los Servicios cuando: el USUARIO incumpla cualquier disposición de los TyC; se detecte actividad sospechosa o potencialmente ilícita; el USUARIO proporcione información falsa o incompleta; exista requerimiento de autoridad competente (UIF, CNAD, Fiscalía General de la República, juez competente o autoridad tributaria); el USUARIO no atienda solicitudes de documentación KYC/DDC en los plazos establecidos; cambien las políticas internas; o cuando por caso fortuito o fuerza mayor no sea posible continuar prestando los Servicios.

A la terminación, los fondos y Activos Digitales en custodia serán liquidados o transferidos al USUARIO en el plazo más breve posible, deducidos costos, comisiones y obligaciones pendientes. La información del USUARIO permanecerá bajo custodia de LA EMPRESA durante el plazo legal mínimo establecido por la normativa LD/FT y demás regulaciones aplicables.

XVII. Modificaciones

LA EMPRESA se reserva el derecho de revisar y modificar estos TyC en cualquier momento. En caso de cambios materiales, LA EMPRESA notificará al USUARIO con al menos siete (7) días calendario de anticipación mediante los canales de comunicación registrados. Para cambios no materiales, la única obligación de LA EMPRESA será la publicación de un aviso en su sitio web o canales oficiales.

Salvo disposición legal en contrario, el uso continuo de los Servicios con posterioridad a la notificación o publicación de cambios, se entenderá como aceptación de los TyC actualizados por parte del USUARIO.

XVIII. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos TyC se interpretan y rigen por la legislación de la República de El Salvador, en particular —según resulte aplicable— por el Código de Comercio, la Ley para la Emisión de Activos Digitales, la Ley Bitcoin, la Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos, la Ley Especial Contra Actos de Terrorismo, la Ley de Protección al Consumidor, la Ley de Firma Electrónica y demás disposiciones legales y reglamentarias vigentes. Si utilizas la Plataforma desde otro país, eres responsable de cumplir con todas las leyes locales aplicables; LA EMPRESA no declara que los materiales contenidos en la Plataforma sean apropiados para usuarios fuera de El Salvador.

**Reversiones: **Podrás solicitar la reversión de una transferencia de dinero fiduciario dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su ejecución, únicamente en casos de error en el monto, error en la cuenta de destino u operación no autorizada debidamente documentada. Las transacciones de Activos Digitales confirmadas en la red blockchain son irreversibles por su propia naturaleza técnica.

**Disputas contractuales: **Toda controversia que no pueda resolverse directamente entre las partes será sometida a arbitraje de derecho ante el Centro de Mediación y Arbitraje (CMA) de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, con sede en San Salvador, conforme a sus reglamentos vigentes y con panel de tres árbitros en idioma español. En caso de que dicho Centro no estuviere prestando servicios de arbitraje al momento de la disputa, esta se resolverá conforme a la Ley de Mediación, Conciliación y Arbitraje, ante los tribunales competentes con jurisdicción en el municipio de San Salvador. Lo anterior no limita los derechos del USUARIO consumidor para acudir a las instancias administrativas y judiciales previstas en la Ley de Protección al Consumidor.

XIX. Disposiciones generales

**Integridad del acuerdo: **estos TyC constituyen el marco general entre las partes y son complementados por el Contrato de Servicios específico que cada CLIENTE firmará. Si alguna cláusula es declarada nula, las demás conservan plena vigencia.

**Cesión: **LA EMPRESA podrá ceder la relación contractual a entidades vinculadas con notificación previa al USUARIO. El USUARIO no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito previo de LA EMPRESA.

**Renuncia: **la falta de ejercicio o ejercicio tardío de cualquier derecho no se considerará renuncia.

**Buena fe: **las partes manifiestan conocer el valor y las consecuencias legales de sus renuncias y estipulaciones, y declaran que la suscripción se realiza en ejercicio de su plena voluntad, bajo los principios de buena fe y responsabilidad en los negocios.

**Notificaciones: **LA EMPRESA señala como domicilio oficial el Distrito de San Salvador, Municipio de San Salvador Centro, Departamento de San Salvador, República de El Salvador, y como medio de notificación electrónica el correo sv@apolo.io. El USUARIO señala como domicilio y medio de notificación los registrados en su expediente; cambios de datos de contacto deben notificarse dentro de los diez (10) días calendario siguientes al cambio.

XX. Aceptación libre y voluntaria

El USUARIO manifiesta que tiene plena capacidad legal para contratar; que ha leído, entendido y acepta libre y voluntariamente la totalidad de los presentes TyC —incluido el Aviso Regulatorio Obligatorio, la Política de Privacidad y todas las cláusulas precedentes— sin error, dolo, lesión, violencia ni ningún otro vicio del consentimiento.

Al pulsar el botón de aceptación, marcar la casilla de verificación electrónica, firmar el documento o hacer uso efectivo de los Servicios, el USUARIO reitera su aceptación expresa e irrevocable de estos TyC.